Domande frequenti

Risposte rapide e soluzioni ai problemi più comuni

Connessione e configurazione

Il mio Mac non rileva l'incisore laser

L'incisore non compare nella lista dispositivi? È quasi sempre la connessione USB — cavi solo-ricarica, particolarità USB-C dei Mac moderni o un driver seriale mancante. Ecco come individuare la causa.

Non riesco a connettermi al laser via WiFi

Connetti fallisce o va in timeout? Controlla il tipo di controller, la rete, IP e porta e il permesso Rete locale di macOS — in quest'ordine.

Licenza e acquisto

La mia licenza non si attiva

Connessione internet, chiave completa con i trattini e limite di 3 dispositivi coprono quasi tutti i casi. E poi: trasferimento su un nuovo Mac, uso offline, chiave smarrita.

Cerchi tutorial e confronti? Sfoglia le guide. Non trovi la risposta? Contatta il supporto — di solito rispondiamo entro 24 ore.